Мы заботимся о наших покупателях и предоставляем удобные условия возврата и гарантии.
- Общие условия
1.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 30 календарных дней с момента покупки.
1.2. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение всего гарантийного срока — 12 месяцев с момента приобретения товара.
⸻
- Возврат товара надлежащего качества
2.1. Возврат возможен, если товар:
• не использовался и сохранил товарный вид;
• имеет все заводские пломбы и ярлыки;
• находится в оригинальной упаковке;
• предоставлен документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).
2.2. Возврату не подлежат:
• товары, бывшие в употреблении;
• технически сложные товары (холодильники, стиральные машины, пылесосы, телевизоры и др.), если они исправны;
• товары, включённые в перечень, утверждённый законодательством Республики Беларусь.
⸻
- Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Если у товара выявлен дефект, Покупатель имеет право:
• обменять товар на аналогичный;
• выбрать другую модель с перерасчётом стоимости;
• вернуть товар и получить уплаченные средства.
3.2. Проверка качества товара осуществляется продавцом. При необходимости назначается независимая экспертиза.
⸻
- Порядок возврата
• Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону или e-mail, указанным в разделе «Контакты».
• При возврате необходимо предоставить товар и документ, подтверждающий покупку.
• Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на карту или наличными).
• Срок возврата денежных средств — до 7 рабочих дней с момента приёма товара продавцом.
⸻
- Гарантия
• На все товары, представленные в нашем магазине, предоставляется гарантия сроком 1 год.
• Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями производителя и законодательством Республики Беларусь.